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从支付到产业互联 拉卡拉的自我进化
2019-11-02 16:20:50 来源: 朱各资讯

近年来,关于C航站楼交通高峰的讨论很多。根据questmobile数据,2019年第二季度,移动互联网用户数量减少了200万。从2018年12月至2019年3月,用户持续时间增长率从22.6%降至11.8%。到2019年6月,增长率降至6%,平均每天358.2分钟。“顶峰”似乎不远了。业界也一致认为,第三方支付的战场已经转移到了乙方。战场早就充满了烟雾。所有机构,尤其是龙头企业,自然不会缺席。

C端账户巨头支付宝和微信在布局B端的同时,继续抢占C端流量。从“蜻蜓”和“青蛙”刷脸机的实施,到支付宝低调的试点“Fabai”和微信最近的“相互关系突破”等行动,他们无疑希望在B端保持强大的影响力。从支付宝此前在物流等行业的资本运营来看,做好B端的企业服务将是支付宝在互联网下半年的重点。

与此同时,专注于B端一侧的企业有自己的一套策略,这取决于它们长期积累的业务扩展能力。lacara(300773 . SZ),一家片面的总公司,不仅大力分销满足商家接受各种支付方式的智能机器和工具,还通过会员营销、库存管理等服务帮助商家流失和运营。最近,它还战略性地投资于saas服务提供商,并推出工业互联网,以促进商家的业务升级。汇富天下(01806.hk)最近也频繁出手,注重精致的商户服务。在支付服务方面,与从电子商务流量或社交互动的角度切入市场的账户方不同,接收方需要从商户收据和相应的商户服务开始进行深入操作。

目前,不同于市场地位难以撼动的支付宝和微信C端,B端还没有形成寡头局面,各机构正在充分利用自身的基本优势,实现自己从“有”到“优”的转变。

深度运营是B端服务的重点

与流动性强、需求频率高且广的C端相比,B端的情况更加复杂。不同的行业、不同规模的企业和商家有不同的经营难点。广泛而同质的服务无法满足其运营过程中的细分需求。例如,对于小商品批发商和食品饮料批发商,他们的支付计划需求不同,他们面临的客户情况也不同。支付组织如何利用自己的现场洞察力,结合先进技术,为不同的B终端形成一套支付和管理解决方案,实现精细化服务?这并不容易。简而言之,“B端”具有高阈值。

交通当然很重要,但对B方来说,交通只是一个起点。对于离线的B端企业或商家来说,完成一项业务需要上游供应商和下游分销商。仅仅帮助商家提供流量是不够的。真正的“质量改进和效率提高”是开放产业链。对于支付机构来说,首先要实现链上的统一结算,形成完整的支付方案。其次,有必要挖掘产业链中许多关键节点的商业价值,并利用技术服务,如“saas”(软件即服务)。为了解决中小企业自身难以开发软件应用程序的痛苦,提高整体上下游运营效率,以上所有这些都可以归类为一个流行的词——“工业互联网”(industrial internet)。

互联网的后半期无疑应该留给更传统的行业和企业。他们的数字化改造和升级是一个无法估量的市场。对于支付机构来说,乙方需要更专业、更完善的服务。谁能了解行业特点,了解业务流程和管理模式,使产品或解决方案有针对性,并形成自己的闭环运作,谁就有可能建立自己的护城河和市场壁垒。目前,每个组织在不同领域都有自己的布局。支付宝微信有很强的互联网基因。它的目标是通过网上商家的商业服务在网下传播。利用片面的拉卡拉,它也有一个互联网基因。其目前覆盖的2100万商家为其行业的深度经营奠定了基础,也将带来巨大的市场投机。

当然,中国近7000万的商人和正在下沉的市场经济不能被任何人分享。B侧战场最终可能会有一百个思想流派和一百朵鲜花盛开。

拉卡拉继续离线基因发电产业互联网

需要数字转换和升级的B侧离线更加集中,这对于长期经营B侧的拉卡拉来说是一个难得的机会。

拉卡拉于今年4月25日登陆深圳证券交易所,成为首家在a股上市的第三方支付企业。它曾经受到单一商业模式和其他方面的质疑。然而,8月16日,拉卡拉创始人兼董事长孙陶然在公司战略解释会议上回应了外界的质疑。他提到,在14年的发展中,拉卡拉的战略一直非常明确,即整合信息技术,为线下实体服务,使中小微型企业能够从支付的角度经营。

拉卡拉的发展史确实证明了这一点。在其成立之初,就建立了全国范围内的便利支付网络,在全国10多万家便利店分布便利支付终端,帮助便利店排水,增加用户粘性。2011年,首次获得第三方支付许可并进入银行卡收款领域。通过推广pos机开展银行卡收款等服务,街头商店可以接受银行卡。2015年后,智能支付终端将全面部署。通过对代码扫描、信用卡刷卡和nfc等支付方式的全面支持,以及对各行业应用场景的全面覆盖,会员营销和增值金融服务将提供给商家。毫无疑问,线下商家将直接满足他们的需求。难怪孙陶然在接受记者采访时说,拉卡拉的基因在网上。这对于B侧战斗来说是一个非常大的优势。

孙陶然在接受采访时说,许多互联网公司从网络直接到商店、杀人代理、分销商等中间环节玩游戏,但离线服务对于这些中间环节是不可替代的。目前,拉卡拉已经对saas服务提供商进行了1000米的战略投资。基于对商家的深刻理解,从支付开始,它加入了线下批发商、分销商和代理商,全面拥抱互联网,连接品牌商家和店铺,提高连接效率。这份中层工作需要大量的离线工作,这是拉卡拉的专长。

根据拉卡拉的半年度报告数据,到2019年上半年,拉卡拉将拥有总计2100万服务商户。与1000米或以上saas服务提供商的合作将继续帮助现有商户和发展增量用户,为他们提供采购、搁置、分销、营销等服务的快速部署和灵活配置,帮助线下中小企业在移动互联网时代增强客户获取和服务能力。

如今,各种组织都在谈论saas和工业互联网。然而,每个组织的特点和积累是不同的。巨人队有他们自己的比赛方式。像拉卡拉这样只接受一方的组织也有自己独特的切入点。无论概念如何变化,saas和工业互联网都将掌握在那些认真操作用户和创新产品的企业手中。

(责任编辑:李春辉)

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